欧莱雅集团携手StyleSeat合作推出专业美发产品营销网站

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到现在为止,欧莱雅一直不允许其他公司和企业在网上销售它的专业产品 。

(LADYMAX.cn资讯) 全球第一大美妆集团法国欧莱雅 LOral
发布公告:针对美国电商交易平台 eBay
长达6年多的侵权诉讼,以双方和解告终。

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和解的细节,包括对欧莱雅有利的财务条款将不会被披露,但欧莱雅在公告中表示:认可eBay
在与侵犯知识产权行为的斗争中做出的承诺。该和解协议是依照欧盟法院2011年7月12日的裁决订立的。双方相信合作、而非诉讼,才是对抗假冒商品的正确途径。

从立法上来看,《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等法律、法规都对电商平台入驻商家“售假”所需承担法律责任有明确规定。

Parenty拒绝透露销售预测。但是,根据业内人士的说法,欧莱雅专业产品部门的电子商务第一年销售额可以达到
400万到500万美元。

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2007年,欧莱雅在英国、法国、德国、西班牙、比利时欧洲五国状告eBay,称eBay网站大量存在销售假冒欧莱雅集团产品,而eBay未能有效阻止该类事件发生。
双方进行了长达数年的诉讼,直到2014年1月才以双方和解告终。

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2011年7月12日欧盟法院做出裁决,如果eBay
在交易中扮演了主动角色,则要对其用户在eBay 平台上销售侵权商品负责。

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McCloskey说:StyleSeat 迄今已经完成了价值 5亿美元的美发业务,与 250,000
位专业人员和位于超过15,000个美国城市的美发沙龙合作。造型师们在使用
StyleSeat的第一年增加68%的收入。

另据WWD 报道,欧莱雅就eBay
平台涉嫌销售假冒香水和化妆品,于2007年在欧盟成员国比利时、法国、德国、西班牙和英国提起诉讼。

首先,需要明确的是,“假冒商品”问题既涉及知识产权问题,也涉及产品质量问题。从知识产权维度看,“假冒”通常是指未经权利人授权,包括著作权人、商标权利人或专利权利人,生产销售的相关商品。从产品质量维度看,因为“假冒商品”是未经授权生产的,所以很容易产生质量问题。

该项合作分两个阶段实施,囊括 LOral Professionnel, Krastase, Redken,
Matrix, Pureology, Shu Uemura Art of Hair, Mizani 和 Essie
Professional 几大美发沙龙品牌。从周一开始,欧莱雅将对 StyleSeat
上提供的服务产品进行定制 -
上面会标有它们的品牌,简介和其他元素,从而对品牌进行充分展示。

欧盟法律要求电商平台的运营者不仅要采取行动终止,而且要努力防范其用户的侵权行为。

2月2日,在美国上市的阿里巴巴,股价在经历连续两日暴跌后,终于止跌。短短两日的下跌,让阿里巴巴的市值蒸发了310亿美元。

这次合作是探索通过美发沙龙与消费者互动的方式,欧莱雅美国专业产品部门总裁
Pat
Parenty说道,消费者的购买途径、获得产品与服务的方式都已改变,然而我们在数字层面与消费者的互动仍十分匮乏。

LOral acknowledges eBays commitment in the fight against intellectual
property infringement. This settlement agreement follows the decision of
the Court of Justice of the European Union of July 12, 2011. The Parties
believe that cooperation, rather than litigation, is the way forward to
fight against counterfeiting.

回溯工商总局与阿里巴巴或淘宝的“冲突点”,根源还是出在“网购打假”之上,那么,在国外,商家“售假”将面临什么样的法律后果呢?电商平台入驻商家“售假”,平台又会承担什么样的法律责任呢?

我们知道很多发型师想在网上销售产品,只是被技术上的挑战与物流障碍所牵绊,StyleSeat创始人兼首席执行官Melody
McCloskey说道。同时,我们知道消费者的购买方式和习惯已经改变,他们想要在网上购物,而并不总是有时间到沙龙里去。

其次,“商家侵权平台连带责任”。《消费者权益保护法》第四十四条规定,“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”

为了推动这项新业务,欧莱雅鼓励与其合作的造型师和美发沙龙通过
Styleseat.com/salontools
进行免费注册。为开展电子商务,欧莱雅正在统筹旗下所有品牌的电子邮件和网站营销。根据业内人士透露,欧莱雅已经投入
200万美元用于在与StyleSeat的合作中建立沙龙与顾客的联系。

简单说,如果淘宝已知入驻商家有“售假”行为,但不积极主动制止或删除,也要对商家“售假”行为承担连带责任。

第二阶段,将于今年秋天后期开始实施,即开展电子商务,欧莱雅旗下专业产品部门和
StyleSeat会为美发沙龙提供自己的迷你网站,这样他们就可以将产品直接卖给顾客。

一场硬碰硬的较量,最后以握手言和告终。

我们想要确保沙龙拥有一套数字化解决方案,Parenty说道。因为这不只是电子商务,这是关于如何拥有真正的数字领域的消费者。我们想要帮助这些沙龙满足市场的新需求。

事实上,由于发展阶段不同,美国社会的信用体系比较完善,不论是个人,还是企业,抑或商家,都对诚信或信用比较看重。因此,美国的商家或电商平台都比较“忌惮”假货,唯恐避之不及。

不过,美发沙龙无需承受开展电子商务的巨大负担,欧莱雅将支持并承担主要的物流工作。欧莱雅美国专业产品部门电子商务和数字战略副总裁助理
Sarah Liang
表示:我们会处理运输和包装事宜,所以他们不必担心沙龙里堆满了快递公司的标签或包装箱。给美发沙龙的销售佣金是按天结算的。

此外,针对ebay平台上商家售卖假冒商品,知名奢侈品品牌轩尼诗-路易威登集团曾与ebay发起过多起旷日持久的诉讼。

LADYMAX时尚网报道:
WWD报道,美容巨头欧莱雅集团旗下的专业产品部门将在美国与 StyleSeat
合作,这是一个帮助发型师、造型师、按摩师与顾客对接的网页与移动平台。欧莱雅希望通过这种
O2O的协作,全方位帮助和支持与欧莱雅合作的美发沙龙和造型师网络。

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而在打击假冒侵权商品面前,工商总局等行政执法机构与淘宝等电商平台确实是“战友”,而非“敌人”。

不过,虽然美国是判例法国家,它也有很多打击假冒商品相关的成文立法。包括《消费品安全法》、《商标法》、《防伪法》、《知识产权法》等。其中,1984年制定的《美国假冒商标法案》和1994年通过的
《对违法罪犯的制裁和执行法律法案》加大了执法的力度。

2008年,LVMH在法国起诉eBay称后者的网站上大量销售有集团旗下品牌假冒产品,涉及的品牌包括Louis
Vuitton路易威登、Christian
Dior迪奥、Givenchy纪梵希和Geurlain娇兰等。eBay一度被判赔偿LVMH
3850万欧元,随后双方不断上诉,对eBay的判罚有所减轻,最终,双方就售假诉讼达成和解。

美国:售假涉重罪 商家或平台多“避之不及”

期待双方联手掀起的强劲“打假风暴”尽早到来。

在当前国家大力号召“大众创业,万众创新”的“新常态”下,只有加大知识产权保护,强力治理假冒侵权,才能给万众创新和大众创业清扫出空地或舞台。

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其次,“明知商家售假视而不见”需承担连带责任。《侵权责任法》第三十六条第三款还规定,“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。”

首先,“管理不善先行赔偿义务”。《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者合法权益受到损害的,“网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的”消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿”。

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反思:国内“打假” 光靠任何一方都不够

但是,不可否认,“打假”或“治理假冒商品”确实是一个全球性的问题。

比如2004年,蒂芙尼公司诉eBay一案。蒂芙尼公司认为,eBay网站上销售的大部分自称是“蒂芙尼”产品的钻石基本上都是假货,这些产品侵犯了蒂芙尼的商标权,坑害了消费者。

但是,这场由东半球“打假”引发的“口水战”,在西半球形成的“蝴蝶效应”似乎不会很快结束。

1月30日,阿里巴巴马云赴京拜会工商总局领导,双方之间一度“剑拔弩张”的紧绷关系终于得到缓和,工商总局表示“白皮书”无法律效力,马云表态将配合监管部门“打假”。

喜销宝_维权控价监控

早些年,沃尔玛曾在美国卷入“售假”丑闻,尽管在最后的官司中打赢了供应商,但却严重影响了公司的口碑。

回到本次淘宝与工商总局就“打假”发生的“口水战”,由于我们自己的国情和体制现状,打击治理假冒商品,光靠政府远远不够,只靠淘宝等电商平台也不现实。

从侵权责任角度看,入驻商家“售假”,淘宝等电商平台可能要对商标持有者、专利所有人或著作权人承担“连带责任”。

知识产权维权

欧洲:入驻商家售假 平台可能承担连带责任

首先,“通知涉假但下架不及时”需承担连带责任。《侵权责任法》第三十六条第二款规定,“网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未
及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”

比如美国《商标保护法》规定,故意从事商品与服务制假售假活动,将被处以最高10年入狱的刑事处罚与或最高每人200万美元与集体500万美元的罚款,重犯者将被处以最高10年入狱的刑事处罚和或个人500万美元的罚款。

由于美国是典型的判例法国家,在诉讼至法院时,对于电商平台“售假”认定及判罚,历史上传统领域的商家“售假”判决都会成为主审法院的重要参考。但是,具体案件到底会怎么判,则完全取决于主审法官。

但美国纽约联邦地方法庭法官苏利文却在判决中指出,eBay不应该为这些产品的商标侵权负责。因为当蒂芙尼通知eBay网站有这些假货时,eBay及时删除了物品。

这在司法体系成熟、社会监督完善和市场竞争充分的一些国家可能非常适合,但是未必适合所有国家。

而从消费者权益保护角度来看,因入驻商家“售假”,侵害消费者合法权益,淘宝等电商平台也有多重责任需承担。

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维特牛—电商品牌维权

因为在地球的另一端,已有一些律所对阿里巴巴上市中可能存在的信息披露问题发起集体诉讼。

由于各国的法律体制不同,各国处理“假冒商品”问题的手段或方式也不尽相同。

费用面议

而美国最大的C2C电商平台eBay则承诺,若是买到假货而得不到卖家的赔偿,那么eBay将为消费者全额退款。

在美国,针对“假冒商品”的治理和防范,主要依靠权利人兴诉维权、同业竞争监督、消费者维权组织等第三方机构等社会打假机制。

在欧洲,eBay平台上的商家“售假”,eBay在很多判决中都被判处承担连带责任。因此,品牌厂商非常热衷在欧洲起诉ebay。

我们发现,不论是在美国,还是欧洲,很多时候,对于“假冒商品”的治理更多靠的是权利人自发维权。

简单说,淘宝等电商平台对于入驻商家可能的“售假”行为,需承担通知删除义务并对因未及时删除导致商标持有者、专利所有人或著作权人的扩大损失承担连带责任。

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